Mesmo não sabendo a diferença, você com certeza já ouviu falar em outsourcing e terceirização. Esse módulo de trabalho é amplamente empregado no Brasil.
Quando falamos de gestão de mídia sociais, pesquisas mostram que 29% das empresas terceirizam este serviço. E, quando o assunto é suporte técnico, o outsourcing é praticado em mais de 80% das empresas.
Apesar de muitas pessoas confundirem, o outsourcing e a terceirização possuem conceitos diferentes que não podem ser entendidos da mesma forma. Continue a leitura e entenda melhor a diferença entre cada um deles.
Qual a diferença entre outsourcing e terceirização?
Antes de falar das diferenças, vamos entender o que esses dois modelos têm em comum, afinal de contas, são essas similaridades que fazem com que muitas pessoas se confundam.
A principal característica em comum é que tanto o outsourcing quanto a terceirização se referem a utilização de recursos externos. Ou seja, é quando uma empresa utiliza mão de obra externa para realizar alguma tarefa ou serviço.
Mas vamos falar das diferenças entre eles.
O outsourcing trata da contratação de uma empresa que irá oferecer um time de profissionais altamente qualificados e que darão suporte estratégico para aquele que o está contratando.
Esse método tem como objetivo atuar de maneira mais estrutural por meio da aplicação de conhecimentos aprofundados em uma área específica.
Em contrapartida, a terceirização tem a ver com a utilização de uma empresa que vai fornecer profissionais para executar determinadas atividades. Essas atividades não requerem, necessariamente, um conhecimento especializado e não exercem interferência a nível estratégico para quem contrata.
A terceirização pode ser identificada em serviços, como: jardinagem, limpeza e segurança, por exemplo. Tendo, como objetivo principal, a diminuição de custos e burocracias de contratação.
Entenda melhor o outsourcing.
Como falamos anteriormente, o outsourcing é mais estratégico, onde um empresa externa e especializada fica responsável por um setor específico da organização contratante.
Nele, uma empresa oferece know-how e expertise para outra empresa, dando apoio estratégico.
Com isso, entende-se que o Outsourcing desempenha um papel significativo na performance da empresa que contrata. Entregando a esta, vantagem competitiva e diminuição de custos em recrutamentos e treinamentos.
E a terceirização?
A terceirização, em resumo, é quando um prestador de serviços externo é contratado por uma empresa para realizar serviços ligados a atividades que dão suporte ao funcionamento da empresa contratante.
Menos estratégica do que o outsourcing, a terceirização tem como objetivo principal minimizar os custos da empresa que contrata o serviço.
Além disso, o seu foco está em atividades que possuem menor valor agregado, e que não afetam diretamente a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.
Agora que você já sabe a diferença entre outsourcing e terceirização, é importante ficar atento a algumas questões.
Lembre-se de que, antes de contratar qualquer tipo de serviço externo é importante investigar o histórico da empresa a ser contratada. Busque sempre por empresas reconhecidas, como a A.R.Phoenix e busque referências e certificações técnicas.
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