Com o avanço no desenvolvimento de softwares e a implementação da cultura ágil, as empresas se tornaram mais produtivas e eficientes. Esse movimento fez com que o mercado se tornasse mais competitivo. 

A tecnologia, por sua vez, vem ocupando espaço nas empresas, seja modificando a rotina dos colaboradores, facilitando processos ou até mesmo transformando a experiência do consumidor.

 

O que é desenvolvimento de softwares?

 

O desenvolvimento de softwares é um tipo de investimento essencial para as empresas. Com eles muitos processos manuais passam a ser substituídos por sistemas de automação. Essas mudanças têm o intuito de facilitar a rotina e otimizar o desempenho da sua equipe em algumas tarefas. 

Muitas empresas, inclusive, já não conseguem se imaginar sem o suporte de ferramentas digitais. Entendemos, então, que o desenvolvimento de softwares se tornou muito importante em todo o mundo. Essa atividade consiste no planejamento, estruturação e criação de sistemas.

Um software é composto por uma série de códigos interligados e conectados, gerando um produto virtual. O desenvolvedor tem o papel de criar sequências desse código que, ao serem executadas, resultarão em um aplicação de diversos tipos.

Se aprofunde mais no assunto, lendo nosso artigo sobre Arquitetura Monolítica, clique aqui.

 

Qual a importância e benefícios do desenvolvimento de software?

 

O desenvolvimento de softwares possibilitará a união da tecnologia e estratégia como uma solução para muitos problemas de um negócio.

Cada software é desenvolvido com um objetivo e tem a capacidade de aumentar a produtividade das atividades da empresa.

Isso acontece porque a tecnologia de um sistema é capaz de permitir um grande controle dos processos de uma empresa. Possibilitando que tarefas sejam realizadas com maior eficiência e assertividade, diminuindo as chances de erros. 

O desenvolvimento de softwares envolve muito planejamento, além de análises, manutenções, implementações e testes. Entende-se que a importância do desenvolvimento de softwares está na eficiência de solucionar problemas. Contribuindo na otimização do tempo, serviços e funções dentro de uma empresa. Ao realizar o desenvolvimento de softwares é possível, inclusive, que haja uma redução de custo a longo prazo. 

Na A.R.Phoenix garantimos entregas rápidas, inteligentes e que agregam valor para a sua empresa. Nossa prioridade é entender a sua empresa, você e suas necessidades. Buscamos unir nossas soluções tecnológicas ao conhecimento do seu negócio, sem limitar as entregas e sim trazer soluções reais e implementáveis para o seu sucesso. 

 

Principais linguagens do desenvolvimento de softwares

 

As linguagens de desenvolvimento de softwares são padrões de instruções reconhecíveis em determinados sistemas e dispositivos. Utilizando as instruções corretas de determinada linguagem, é possível fazer a mágica de transformar palavras em ações ou outros elementos na tela de um computador, tablet ou smartphone.

Vale destacar que nem todos os ambientes aceitam as mesmas linguagens.

Dentro de uma linguagem, os mesmos comandos serão utilizados no mundo todo para dar determinadas instruções. Por isso, é bom que o programador tenha um conhecimento básico em inglês, pois esse é o idioma base na criação da sintaxe da programação.

Vamos às principais linguagens utilizadas no desenvolvimento de softwares:

 

Java

Uma das mais usadas no mundo, é muito utilizada em ambientes corporativos e para desenvolver aplicativos para Android em tablets e smartphones.

 

JavaScript

Apesar de ser muito confundida com a linguagem Java, elas não são a mesma coisa. Essa é completamente diferente, muito utilizada principalmente para criar interatividade em aplicações da web.

Saiba mais sobre a diferença entre essas duas linguagens aqui.

 

Python

Bastante recomendada para aqueles que estão começando a se aventurar no mundo da programação. Ela é mais intuitiva, de fácil aprendizado e de código aberto.

 

C++

Uma variação da linguagem C bastante popular no desenvolvimento de softwares mais pesados, como games e sistemas de gestão integrados.

 

PHP

Linguagem utilizada principalmente no backend de sites, na integração entre as informações de uma página da web e um banco de dados MySQL.

 

Razões para estruturar e realizar o desenvolvimento de softwares

 

1. Funcionalidades sob medida

No mercado, são muitas as opções de softwares para empresas dos mais variados tipos de segmentos. Mas, cada negócio tem seu formato e sua cadeia produtiva, sendo certo que as funções de um software ‘pré-pronto’ não irão atender todas as necessidades das empresas de todos os segmentos.

Pensando nisso, investir em um software próprio garante que cada necessidade da sua empresa seja tratada da forma correta e detalhadamente.

 

2. Equipe motivada

Muitas vezes, um software pré-pronto possui algumas funcionalidades engessadas que podem dificultar o trabalho da sua equipe. Isso impacta, não só na produtividade como no engajamento da sua equipe e negócio. 

Quando você possui um software próprio e personalizado, o fluxo de trabalho é pensado especialmente para as suas necessidades e desejos da sua equipe, permitindo que seus colaboradores trabalhem focados no interesse do negócio.

 

3. Aumento da produtividade

O aumento da produtividade é uma consequência da estruturação personalizada do desenvolvimento de softwares personalizados. 

Isso acontece porque o seu time gastará menos tempo criando rotinas que se adaptem ao sistema, tendo mais agilidade no desempenho de suas tarefas. Afinal de contas, o sistema que irá se adaptar às rotinas da sua equipe.

 

4. Mais funcionalidades

Um software modelo possui diversas funções subutilizadas, e outras que nem atendem às necessidades da sua empresa. Quando falamos de um software personalizado, estamos falando de um sistema que permitirá que você explore mais funções que irão potencializar o seu negócio ao invés de atrapalhar a rotina da sua equipe.

 

5. Diferencial competitivo

Já deu para perceber que são muitas as vantagens de contar com o desenvolvimento de softwares personalizados. Eles realmente podem agregar muito ao seu negócio, sendo um dos grandes benefícios associados a esse produto, o diferencial competitivo.

Um software, quando desenvolvido sob medida, permite que a sua equipe trabalhe com máxima produtividade de forma segura e com espaço para crescimento, garantindo a melhor experiência ao cliente. Esse cuidado faz com que o seu negócio se destaque da concorrência.

Conheça mais sobre o Azure Boards e entenda como ele pode ajudar no desenvolvimento de softwares.

 

Como a A.R.Phoenix pode te ajudar

 

Como já falamos, a A.R.Phoenix pode te ajudar quando o assunto é desenvolvimento de softwares. Se o seu objetivo é alterar ou expandir o seu negócio, estamos prontos para colocar em prática seus planos de ação. 

Estamos prontos para te atender em todas as fases de um projeto com retorno rápido e de qualidade. Independente do nível de maturidade do seu plano, seja ele somente uma ideia ou já pronto para desenvolvimento ou validação, nosso diferencial é torná-lo realidade.

Nós obtemos a macro visão e o desenho da sua solução. É aqui que as ideias começam a se tornar realidade. Nossos arquitetos estarão junto do cliente, para entender e consolidar suas ideias ou necessidades.

Realizamos o desenvolvimento de softwares por meio de uma metodologia que envolve 5 etapas principais.

 

1ª etapa do ciclo: Planejamento

O planejamento do sprint é um evento no scrum que inicia o sprint. O objetivo desse planejamento é definir o que pode ser entregue no sprint e como esse trabalho vai ser alcançado. O planejamento do sprint é feito em colaboração com toda a equipe Scrum.

 

Saiba mais sobre os métodos ágeis, dentre eles o Scrum, clicando aqui.

 

2ª etapa do ciclo: Desenvolvimento

Desenvolvemos seu projeto em seu ambiente ou em nossas instalações, com profissionais sob sua gestão, sob a nossa, ou compartilhada, com o uso do Outsourcing. Todo o acompanhamento ocorre a partir de metodologias, frameworks e ferramentas de gestão participativa no desenvolvimento da solução. 

A partir deste processo, temos a versão Beta para testes.

Nesta etapa, realizamos a documentação das soluções, inclusive as já existentes. As entregas são sempre acompanhadas de descritivos funcionais e técnicos, possibilitando a compreensão da solução e sua divulgação.

 

3ª etapa do ciclo: Homologação

Nossos analistas de qualidade agregam valor final à sua solução, garantindo a superação do resultado esperado. Produzimos roteiros e evidências de testes que auxiliam no processo de validação do cliente.

É na etapa da homologação, que ocorre a comprovação, pelo cliente e demais partes interessadas, de que o produto resultante do projeto de software atende aos critérios exigidos.

 

4 etapa do ciclo: Revisão

Nessa etapa lidaremos com a Sprint Review. Ou seja, validaremos as entregas da equipe e verificaremos se os critérios estabelecidos no planejamento foram executados. É o momento de coletar os feedbacks do que a equipe construiu.

Em outras palavras, essa etapa pode ser entendida como uma conversa entre a equipe e as partes interessadas sobre como melhorar o produto. No fim de cada Sprint, o time se reúne para falar sobre o processo.

 

5 etapa do ciclo: Retrospectiva

A etapa de retrospectiva é como um ritual de avaliação do Sprint que acabou de se encerrar. Nessa reunião, o Time Scrum considera o que foi bom e o que deve ser melhorado, traçando planos de ações em busca da melhoria contínua do processo.

Como pode ver, nossa equipe utiliza da metodologia ágil para que, com nossa tecnologia e expertise técnica, consigamos entregar a você o melhor software, desenvolvido de forma específica e personalizada para o seu negócio. 

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso time de especialistas.

A rede estruturada está sendo cada vez mais requisitada dentro das empresas. Independente de qual seja o ramo do seu negócio, contar com uma boa rede estruturada é essencial e traz maior competitividade a empresa. 

Isso porque, a rede estruturada fornece um redirecionamento rápido e fácil, sendo um caminho de transmissão entre dois pontos distintos interligados por essa rede. Ao ser corretamente projetada, às necessidades de todos os usuários serão atendidas com flexibilidade e facilidade, trazendo inúmeros benefícios.

 

O que é rede estruturada?

A rede estruturada é, nada mais nada menos, do que redes de cabeamento que suportam sistemas capazes de conduzir informações. Essas informações podem ser dados, voz, imagem ou segurança. 

É um sistema que integra diversos meios de transmissão, como cabos metálicos, fibra óptica e sem fio e muitos outros. Com uma boa rede estruturada é possível realizar mudanças, manutenções e implementações com maior agilidade, segurança e controle.  

Em resumo, o sistema de rede estruturada é capaz de fornecer uma infraestrutura de cabeamento que proporcionará desempenho previsível, desde que tenha sido planejado e instalado adequadamente.

Saiba mais sobre a rede estruturada e por que investir nela aqui.

Quais são os 6 serviços essenciais de uma rede estruturada?

Na A.R.Phoenix, desenvolvemos toda a estrutura de TI do seu negócio, desde o ponto de rede até a configuração e implantação de sistemas e servidores. Por meio de nossa consultoria em gerenciamento e suporte, sua empresa consegue se tornar mais competitiva no mercado.

Nosso time oferece todo o apoio necessário para implantação de novos ambientes com suporte e elaboração de projetos personalizados. Além da implantação e montagem de infraestrutura. Tudo de acordo com a necessidade de cada projeto, entregando o melhor custo-benefício.

Confira aqui algumas dicas para montar sua rede estruturada.

Confira abaixo os 6 serviços essenciais de uma rede estruturada.

 

Dimensionamento e montagem de infraestrutura

• Projetos Elétricos

Para que o projeto elétrico seja feito de forma correta, é preciso realizar a elaboração de um projeto executivo que irá incluir desenhos 2D e 3D. Após ser feito todo o levantamento de infraestrutura, circuitos, quantidade de tomadas e luminárias, iluminação de emergência. Com isso pronto, é feito um memorial descritivo para encaminhamento da instalação.

 

• Dimensionamento de Carga

É necessário que uma instalação elétrica atenda a demanda solicitada pela sua empresa, para que, assim, não ocorram quedas ou curtos circuitos. Todo o levantamento de equipamentos e cargas são feitos para que haja o correto dimensionamento do cabeamento, assim como circuitos e equipamentos interligados.

 

• Quadros Elétricos

Toda instalação precisa de um quadro elétrico. O profissional irá realizar o levantamento e desenho técnico em 2D ou 3D de quadro elétrico, além de especificar os materiais a serem usados e o memorial descritivo de toda a montagem.

 

Lançamento de cabos

A ethernet é uma arquitetura de interconexão para redes locais. Após uma análise é definido o cabeamento e os sinais elétricos. Os cabos utilizados para transmitir a internet em nossas casas, ou em empresas, são chamados de cabos ethernet e há diferentes categorias de cabos, vamos entender mais sobre alguns deles.

 

Categoria 5E (CAT5E)

Em 2001 surgiu o cabo de categoria CAT5E, que é um aprimoramento do já conhecido cabo CAT5, onde é possível uma menor interferência entre os fios, obtendo um sinal de melhor qualidade. Essa categoria de cabo é a mais comum e é a mais utilizada nas instalações, devido ao seu baixo custo e maleabilidade.

Categoria 6 (CAT6)

O cabo de Ethernet tipo CAT6 consegue suportar até 1 Gbps, a uma frequência de 250 Mhz a uma distância de 100m. Enquanto o cabo de categoria 5E possui uma volta e meia a 2 voltas por cm, os de categoria 6 são enrolados com mais força e apresentam 2 ou mais voltas por cm (a quantidade de torções varia de acordo com o fabricante do cabo).

IR

O cabo infravermelho possui receptores instalados em pontos estratégicos no local, conectados a uma central pelo cabo IR. Isso possibilita que o controle remoto dos equipamentos eletrônicos funcionem em qualquer ambiente da casa, por exemplo.

Instalação de guias de cabos

O guia de cabos é muito importante quando falamos de organização rumo a um cabeamento estruturado. O guia de cabos irá facilitar a manutenção, a troca e até a identificação de cada elemento, se mostrando indispensável para a instalação bem-sucedida da rede estruturada. Para que isso ocorra, os patch panels são muito utilizados.

 

Mas o que são patch panels?

Eles são dispositivos com conectores destinados a conexão e roteamento de circuitos. Essas conexões serão monitoradas, interconectadas e testadas de forma flexível dentro de um ambiente monitorado. 

Os patch panels são utilizados para organizar os cabos presentes em redes estruturadas, possibilitando uma fácil identificação dos pontos de rede no rack. Fazendo a conexão entre o cabeamento que sai do rack e chega às tomadas (cabeamento horizontal) ou em outro patch panel interligando outro rack (cabeamento vertical).

 Ao utilizar os Patch Panels, é possível que ocorra uma mudança de determinado usuário de forma física sem a necessidade de uma alteração horizontal do cabeamento.  A utilização desses dispositivos é recomendada para que não haja confusão quando a necessidade de mudanças ou manutenções surjam no futuro.

 

Instalação de switches gerenciáveis

Os Switches são equipamentos que ajudam a evitar o congestionamento no tráfego de dados, garantindo a qualidade das conexões de rede e compartilhamento de arquivos. Ele funciona como um receptor e transmissor de dados, distribuindo de forma inteligente para outros equipamentos interligados pela mesma rede.

O Switch Gerenciável tem capacidade de definir prioridades no tráfego de informações, assim, dados importantes serão transmitidos e processados primeiro, agilizando o compartilhamento das informações.

Ele trabalha com a utilização do protocolo SNMP, que permite o compartilhamento e gerenciamento das informações entre os equipamentos. Com o switch gerenciável é possível elevar os níveis de segurança na LAN.

 

Instalação e configuração de firewalls, roteadores sem fio

O firewall do roteador é um recurso que cria uma barreira a mais para proteger a conexão Wi-Fi de informações corrompidas, ataques hackers, malwares ou itens mal-intencionados. Assim, é feita uma varredura ou filtragem dos pacotes de dados e endereços de portas da rede. Essa varredura servirá como uma aliada na segurança do PC, em conjunto com o firewall do próprio Windows.

O recurso, muitas vezes, vem desativado, mas é possível ativá-lo de forma simples e rápida, fale com nosso time de especialistas, e descubra como podemos te ajudar nessa tarefa.

 

Organização de racks

Por último, mas não menos importante, vamos falar da organização de racks. Os servidores e equipamentos de rede são muito importantes para a infraestrutura do seu negócio, já que são eles que armazenam dados, transportam informações compartilhadas e fornecem acesso aos recursos dos usuários. Por isso, é importante se certificar se esses equipamentos estão seguros, protegidos, organizados e operando da forma correta. 

O uso do rack de rede é uma das melhores formas de atender a esses requisitos. Já que ele vai manter os cabos organizados e protegidos, além de facilitar a identificação dos mesmos.

A organização de racks traz diversos benefícios, como:

 

1. Redução de custos

A organização dos racks proporciona uma visão sobre os ativos de comunicação da sua empresa. Isso irá facilitar manutenções ou expansões reduzindo o tempo de instalação e diminuindo possíveis erros.

Sabemos que a tecnologia da informação está em constante evolução, e esse planejamento do rack se torna essencial para o suporte dessas novas tecnologias. Por ser flexível e adaptável a mudanças, podem ser aplicadas às novas soluções reduzindo os custos.

 

2. Aspecto visual mais agradável

A organização do seu rack proporciona um aspecto visual agradável e também demonstra o profissionalismo da sua empresa. Ele não só armazena e organiza os equipamentos de T.I, como economiza espaço no ambiente físico da sua empresa.

Eles podem ter uma estrutura aberta ou fechada, cada uma possuindo seus benefícios, mas independente do tipo de rack, uma estrutura de cabeamento organizada irá facilitar a manutenção e ampliação do sistema.

 

3. Segurança digital

Ter uma infraestrutura de TI de qualidade irá proporcionar confiança e agilidade na detecção de adversidades. Lembrando que, a segurança digital é a não violação da confidencialidade, integridade e disponibilidade de autenticidade de documentos e dados pessoais.

Hoje, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) já está em vigor e passou a punir empresas que não têm responsabilidade com informações e as deixam vazar.

 

4. Segurança física

Os racks desorganizados podem aumentar os riscos de incêndio, principalmente se o cabo usado não for apropriado ao ambiente. Logo, é importante escolher o tipo de cabeamento estruturado adequado para cada ambiente. 

Conte com profissionais especializados para que não haja nenhum tipo de problema na estruturação da sua rede estruturada. 

É muito importante que, além de escolher o tipo de cabo para a rede estruturada, também sejam utilizados acessórios condizentes com a estrutura escolhida. Conte com a A.R.Phoenix e aproveite a expertise de nossos técnicos para ter o melhor projeto e instalação da sua rede estruturada.

 

Investir em tecnologia faz parte da realidade das empresas, fazendo com que a necessidade de redes estruturadas aumente e se torne muito presente. 

Sabemos que,  independente do seu ramo de atuação, o funcionamento do seu negócio passa por uma rede de comunicação, e é sobre elas que vamos falar mais hoje.

 

O que são as redes estruturadas?

Redes estruturadas são aqueles cabeamentos que suportam sistemas que irão conduzir informações por um edifício ou escritório. Por informações, leia-se dados, voz, imagem e segurança. 

Elas são um sistema que irá integrar diversos meios de transmissão, como cabos metálicos, fibra óptica e wireless, garantindo uma implantação da rede capaz de expandir quando necessário.

As redes estruturadas auxiliam no direcionamento, fornecendo um caminho de transmissão entre dois ou mais pontos distintos dentro dessa mesma rede. Quando as redes estruturadas são bem feitas, as necessidades de todos os usuários podem ser atendidas com facilidade e flexibilidade.

Com essa estruturação de sistema, é possível realizar mudanças, manutenções ou implementações com maior agilidade, segurança e controle. 

O cabeamento estruturado proporciona ao usuário a utilização de diversos equipamentos de forma simultânea, simples e organizada. Elas são constantemente utilizadas em empresas de médio e grande porte, principalmente, por possuírem um número enorme de dados a serem compartilhados.

Com isso em mente, entende-se a necessidade da sincronização das máquinas presentes em uma rede, para que não haja a perda de nenhum dado no processo de comunicação. 

A organização das redes estruturadas garante que os usuários possuam sistematização adequada e facilidade no processo de funcionamento da empresa e fluxo ininterruptível de informação.

Em resumo, podemos dizer que um sistema de redes estruturadas fornece uma infraestrutura de cabeamento que irá proporcionar desempenho previsível, desde que o mesmo tenha sido planejado e instalado adequadamente.

 

Entenda as vantagens das redes estruturadas

Duas das principais vantagens das redes estruturadas estão na redução de despesas de capital, manutenção e operacionais. Com o uso das redes estruturadas, há uma redução no  tempo de inatividade, já que uma vez instalado o sistema, o potencial de erro é muito menor.

Outra grande vantagem das redes estruturadas é fornecer a garantia de um nível de performance para o seu sistema. Elas permitem também a ampliação ou alteração sem perda de flexibilidade.

A infraestrutura é um investimento para a sua empresa de grande retorno, já que com ela, os componentes da rede irão requerer poucas atualizações, permitindo que você economize tempo e dinheiro para seus negócios.

As redes estruturadas antecipam as futuras exigências da sua empresa, tornando- se uma escolha extremamente vantajosa para a sua organização.

Estudos mostram que 50% dos problemas que existem na rede estão diretamente relacionados ao meio físico. Logo, é primordial que o processo de instalação de redes estruturadas ocorra sem falhas.

Para estruturar uma rede projetada e trazer lucratividade, usamos um gabinete onde os fios são organizados e ligados aos chamados patch panels. 

Os Patch Panels são dispositivos com conectores destinados à conexão e roteamento de circuitos, que serão monitorados, interconectados e testados de forma flexível dentro de um ambiente.

Eles são utilizados para organizar os cabos presentes em redes estruturadas, possibilitando uma fácil identificação dos pontos de rede no rack.

 

Mas porque investir em redes estruturadas?

 

Eficiente gestão de dados

A infraestrutura de rede tem um papel muito importante na gestão de dados da sua empresa. É essa rede que cuida da conexão de todos os dispositivos tecnológicos entre si e com a rede usada.

Muitos setores da sua empresa podem ser afetados pelas falhas vindas pela falta de suporte de um sistema de redes eficiente e estruturado.

 As redes estruturadas irão permitir uma performance eficiente dos seus profissionais, já que com o uso das redes, os colaboradores não terão mais problemas para acessar dados fundamentais para as suas atividades.

 

Automatização de processos

A automatização de processos agiliza operações diárias, sendo fundamental para a redução do tempo investido pelo colaborador na realização de tarefas.

 Ela provoca a economia na empresa e gera maior eficiência nas atividades realizadas pela sua equipe de profissionais. Além de reduzir as falhas humanas nos processos. Mas, para isso, é necessária uma estrutura adequada à automatização. 

 Ter um bom suporte é essencial para que o sistema da sua organização não fique comprometido por falhas diversas.

 

Disponibilidade efetiva de informações

Possibilita uma maior disponibilidade das informações para os gestores responsáveis, que poderão fazer análises apuradas sobre o que foi processado.

 A priorização de um bom sistema de redes estruturadas é fundamental para que haja um fácil acesso às informações desejadas no momento em que forem requisitadas.

 Além de possibilitar conexões ágeis, diminuição na ocorrência de falhas e prevenção de problemas no trabalho dos demais colaboradores.

 

Maior segurança para seu negócio

Com uma infraestrutura qualificada, as ações de segurança se tornam mais fáceis de serem aplicadas na organização.

 Ao realizar esse investimento em redes estruturadas, você garante que as conexões continuem ativas caso ocorra falha em um dos caminhos, pois um segundo caminho manterá o pleno funcionamento do seu negócio.

 

Maior competitividade de mercado

Um sistema de redes estruturadas permite uma maior competitividade da sua empresa no mercado, já que você alcança uma agilidade e segurança nos processos diários.

Isso é essencial, pois os seus concorrentes utilizam diversas ferramentas e estratégias, fazendo com que você esteja sempre em busca de novas alternativas para disparar seus resultados. A infraestrutura de redes torna-se fundamental para possibilitar a implementação dessas soluções.

 

Prevenção de complicações em momentos de crise

O desenvolvimento de soluções voltadas a momentos de crise é um dos pontos de maior importância quando falamos de redes estruturadas.

Com momentos de crise, falamos em desastres tecnológicos de qualquer tipo, como incêndios ou panes graves nos sistemas.

 Ao implementar um sistema de redes estruturadas na sua empresa, você deve visar atender às inúmeras situações capazes de impactar seu negócio, tais como: 

• quedas em servidores;
• problemas no cabeamento de fibra ótica;
• ataques na largura de banda de servidores (ataques DDoS);
• falhas de segurança ocorridas diretamente nas conexões;
• problemas físicos com switches e roteadores;
• superaquecimento de servidores;
• problemas com autenticação;
• falhas de segurança que permitam acesso a hackers e cibercriminosos.

 

Com um sistema de redes, é preciso traçar planos eficientes. É essencial verificar a qualidade da infraestrutura de rede que está investindo visando sempre melhorar o potencial do seu negócio. Dessa forma, você evita problemas e garante um diferencial competitivo ao seu negócio. 

 Agora que você já entende a importância de se investir em um sistema altamente qualificado de redes estruturadas, entre em contato com 

 A.R.Phoenix e confira como podemos te ajudar na montagem e manutenção das suas redes estruturadas.

Chegou o momento de falar um pouco mais sobre o A.R.Lepton, um produto da A.R. Phoenix, que tem como objetivo principal agilizar o processo de construção de aplicações em microsserviços.

Continue lendo e entenda melhor como essa plataforma pode ajudar a sua empresa. 

 

Conheça a plataforma A.R.Lepton

A plataforma permite que os desenvolvedores utilizem tecnologias modernas para construir aplicações e microsserviços robustos e confiáveis. 

E isso acontece através de uma programação simples que ajuda a agilizar os processos de construção das aplicações em microsserviços, além de contar com poderosos dashboards de gestão e um sistema de autorrecuperação inteligente. 

A A.R.Lepton proporciona um desenvolvimento simples, ágil e eficiente.

 

Vantagens de contar com o A.R.Lepton no seu dia a dia 

A plataforma entrega diversas vantagens e, para conhecer mais sobre esses benefícios, continue lendo.

 

Menor necessidade de conhecimentos técnicos

Ao usar a plataforma A.R.Lepton, você consegue abrir mão da necessidade de conhecimento técnico aprofundado. Isso quer dizer que o desenvolvedor precisa apenas conhecer Java ou Net+. 

A plataforma irá criar uma estrutura inicial de aplicações por meio de ferramentas modernas.

 

Adaptação rápida

Por ser uma plataforma simples, que não pede o conhecimento de diversas ferramentas, a adaptação ao A.R.Lepton é algo muito simples, não demandando treinamentos especializados ou novas contratações e reduzindo possíveis custos.

 

Agilidade e colaboração

Como já dito anteriormente, o produto A.R.Lepton agiliza o desenvolvimento de aplicações. Promove a padronização estrutural das APIs, colaborando com o trabalho dos times de desenvolvimento e testes. 

Ajuda a difundir conceitos como separação de responsabilidades, arquitetura orientada a eventos e componentização.

 

Segurança e manutenção simples

A plataforma utiliza o Cloud Computing deixando seus dados seguros. Ele também possui uma manutenção simples e acessível. Tudo que é criado pela plataforma já possui as melhores práticas de segurança e escalabilidade para ambientes cloud.

O A.R.Lepton também conta com service mesh, monitoramento e auto escalabilidade automáticos neste produto. 

 

Atualização tecnológica

A.R.Phoenix está frequentemente avaliando novas tecnologias e recursos disponíveis para os desenvolvedores. Assim, os times que usam a plataforma podem contar com diversas atualizações, mantendo seus sistemas alinhados com as melhores ferramentas do mercado.

 

Sobre a A.R.Phoenix

Somos uma solution provider de TI focada no mercado corporativo e financeiro. Desenvolvemos softwares, plataformas multicloud para microsserviços, integração e atualização de sistemas legados que irão permitir que seu time tenha maior foco em seu negócio.

Temos a missão de ajudar o mercado financeiro e corporativo na busca de uma solução de TI ideal, e foi por isso que criamos a A.R.Lepton. 

Se você ainda tem alguma dúvida sobre a A.R.Phoenix ou o A.R.Lepton, entre em contato com nosso time de especialistas.

O fator principal na comunicação de dados de uma empresa é a rede estruturada. Ela interliga todos os equipamentos da sua empresa, estruturando melhor os pontos. 

A rede estruturada é o pilar da sua empresa, quando se trata da comunicação de dados. Continue lendo e aprenda como montar uma rede estruturada na sua empresa.

 

O que é uma rede estruturada?

Uma rede estruturada compreende um conjunto de computadores ativos e cabos, que trabalham de forma sincronizada e em conjunto.

O funcionamento ideal é imprescindível para que não haja nenhuma perda de dados dentro da sua empresa. 

Os equipamentos da sua empresa precisam se comunicar entre si, tanto para compartilhar dados internos quanto para fazer a comunicação entre um computador e uma impressora. 

 

Como montar uma rede estruturada?

Para que você consiga montar uma rede estruturada extremamente confiável, evitando retrabalhos, confira abaixo algumas dicas essenciais para que essa rede seja realizada de forma segura.

 

Infraestrutura física

Para começar, é preciso conhecer bem o ambiente em que irá ser montada esta rede.

Para isso, você pode contar com uma planta baixa, por exemplo, para poder ser calculada algumas dimensões e quantidade de equipamentos necessários.

Aqui temos a primeira etapa do projeto de rede: conhecer o espaço disponível para mensurar a quantidade de equipamentos que será necessário.

 

Insumos

Saber sobre a infraestrutura e a quantidade de pessoas que irão utilizar essa rede, é fundamental para que você possa fazer o cálculo da quantidade de insumo, como metragem de cabo de rede, switches, telas de computadores, mouses, teclados e outros.

Com essas informações, você conseguirá fazer um orçamento assertivo, sem gastos extras.

 

Infraestrutura elétrica

É importante que o seu projeto contemple a etapa de instalação elétrica, que é essencial para que a rede funcione corretamente. É importante contar, inclusive, com geradores exclusivos para os seus servidores. 

Conte com uma empresa especializada para realizar a contratação dessa parte, assim além de você ganhar tempo, também minimiza os riscos.

 

Sistema de redundância

Tenha um plano B! Assim, caso aconteça alguma situação que você não tenha controle, como faltas de luz, falhas de equipamentos e etc.

Dessa forma, sua empresa e colaboradores poderão continuar operando. Nesses momentos, contar com backups é uma salvação.

Tente mapear todos os possíveis imprevistos e selecionar o melhor plano de ação para se precaver.

 

Provedor de internet dedicada

Estar online é uma obrigação, logo, ter um provedor de internet de qualidade é extremamente necessário para garantir a estabilidade da rede.

É válido, inclusive, considerar a contratação de mais de uma empresa provedora de internet, para garantir que não haja falhas. 

 

Segurança da informação

Chegou o momento de garantir a segurança das informações que passam pela rede estruturada. É imprescindível, então, que se tenha um ótimo firewall para aplicação de políticas de acesso, antivírus e etc.

Fique sempre atento aos updates, eles são indispensáveis para garantir e manter a segurança da rede da sua empresa.

 

Com essas dicas, fica muito mais fácil definir o prazo de execução do projeto de rede estruturada e os custos envolvidos. 

Conte sempre com a A.R.Phoenix para te ajudar no processo de rede estruturada da sua empresa. Entre em contato com nosso time de especialistas e tire todas as suas dúvidas. 

Saber que existem diferenças entre Java e JavaScript é essencial para que você consiga fazer a escolha da linguagem mais adequada, e que melhor atenda às demandas da sua empresa.

Neste artigo, você verá as principais diferenças entre o Java e o JavaScript, e ainda entenderá sobre as particularidades de cada um.

Continue lendo!

 

O que é JavaScript e para que serve?

O JavaScript, também conhecido como JS, é uma linguagem de programação de alto nível. Com ele você poderá construir páginas dinâmicas, animações, mapas interativos, aplicativos e jogos eletrônicos. 

Aquele profissional que domina o JavaScript é muito bem visto pelo mercado. Isso porque, é considerado sua relação com uma grande variedade de frameworks e aplicações para diferentes dispositivos.

Essa linguagem do JavaScript foi criada pelo Brendan Eich, programador que fundou a Mozilla Corporation em 1996. Com o JavaScript, Brendan tinha o propósito de tornar os processos de web mais simples, dinâmicos e agradáveis para os profissionais.

 

Mas e o Java, o que é e para que serve?

O Java, por sua vez, é uma linguagem de programação criada na década de 1990, por James Gosling. Hoje, esta linguagem pertence à marca Oracle, que realiza todos os seus processos de manutenção. 

Podemos dizer que o Java possui uma linguagem bastante flexível, sendo mais usado para o desenvolvimento de softwares, que podem ser executados e distribuídos por diferentes plataformas, sem a necessidade de modificar o código para isso.

 

Qual a diferença entre Java e JavaScript?

Ambas as linguagens, por essa relação de similaridade de nome, costumam despertar dúvidas de se existe ou não uma relação entre elas.

O Java e o JavaScript são escritos, construídos e executados de forma diferente. Elas também possuem uma grande diferença quando falamos de o que ambas podem fazer.

Em resumo, o Java é utilizado em diferentes situações e lugares, incluindo softwares e aplicativos. Já o JavaScript, por sua vez, é usado para tornar, principalmente, as páginas da web mais interativas e dinâmicas.

 

Como escolher o melhor para você: Java ou JavaScript.

Quando a sua equipe começa a desenvolver um aplicativo, é necessário escolher qual tipo de linguagem será usada, isso dependerá dos requisitos de cada projeto.

O Java, pode ser usado e adaptado em diferentes tipos de plataformas. Mas, muitas vezes, há a necessidade do usuário instalar um plugin em um dispositivo, ação esta que nem sempre é possível de ser feita.

Já quando o JavaScript é utilizado, em maior parte, lidamos com sistemas web. Com o JavaScript, não há a necessidade de instalar soluções separadas, sendo necessário,apenas, um navegador atualizado.

Com essas diferenças em mente, é importante ter uma boa comunicação com os colaboradores envolvidos no projeto antes de decidir qual é a linguagem que será utilizada. Tenha em mente quais são as suas demandas, identifique as possibilidades de estratégias para atuação e, assim, avalie qual o melhor caminho.

 

A etapa de decisão de escolha da linguagem de programação é muito importante. A criação de uma interface com códigos inadequados reduz as chances de atender todos os requisitos. Isso irá afetar a usabilidade final da solução para os usuários finais.

Conte com a expertise dos nossos profissionais para criar os melhores aplicativos de acordo com a sua demanda, e com a melhor linguagem de programação.

Entre em contato com o nosso time de especialistas e tire todas as suas dúvidas.

Apesar de parecer tratar da mesma coisa, dados e informações possuem conceitos diferentes. Cada vez mais valiosos, os dados podem oferecer às empresas tudo o que elas precisam saber.

Confundir esses termos, ou achar que eles significam a mesma coisa é muito comum. Tanto o dado quanto a informação tem papel único nas empresas. 

E você irá entender melhor sobre cada um desses termos no decorrer deste artigo.

 

O que são dados?

Os dados são pedaços de registros como números, métricas de uma atividade, ou qualquer material bruto. A principal característica de um dado é que ele é um registro que ainda não foi processado, ou seja, você pode encontrá-los em qualquer tipo de fonte, de forma desorganizada e sem uma definição sobre sua utilidade. 

Os dados podem vir de diversas fontes, como:

• planilhas;
• e-mails;
• ferramentas de gestão empresarial (ERP);
• ferramentas de marketing (CRM, email marketing, entre outras);
• plataformas analytics de redes sociais;
• documentos digitalizados;
• documentos de texto;
• arquivos de pastas.

 

Os dados são um ativo valioso para a sua empresa

Com a transformação digital, as empresas passaram a usar, cada vez mais, softwares automatizados, ferramentas de trabalho e ambientes digitais. Do mesmo jeito que as pessoas, de uma forma geral, usam redes sociais e produtos digitais variados. 

Com isso em mente, podemos entender que há uma quantidade imensa de dados sendo gerados por segundo. 

Acontece que os dados são capazes de fazer com que as empresas entendam da melhor forma possível, o que está acontecendo, desde seus resultados financeiros até dados específicos do seu público consumidor. 

Analisando esses dados, e usando-os de forma correta, as empresas conseguem cortar custos, direcionar melhor às suas campanhas de marketing e até criar produtos direcionados para a sua persona.

Concluímos que, é por esse motivo que as empresas estão investindo mais em captação, registro, tratamento e análise de dados. 

 

E as informações, o que é?

Informação é uma afirmação comprovada sobre um fato, ou padrão de comportamento vindo dos dados. Depois que os dados são captados, tratados e analisados, os dados se tornam uma informação.

O dado é o material bruto que, após tratado e estudado, vira uma informação de valor.

 

A tomada de decisão é um processo fundamental 

A informação se faz tão importante pois é o que suporta a tomada de decisão, e a faz ser cada vez mais assertiva. Às empresas que são consideradas data driven, ou seja, que têm os dados como base de gestão, não escolhem caminhos se não tiverem uma informação concreta e qualificada como base.

O processo de tomada de decisão, por ser tão importante, precisa ser feito com base em relatórios, que contenham informações valiosas e estudadas profundamente. Esses relatórios são documentos que trazem às percepções retiradas dos dados, essas percepções são às informações que darão suporte a tomada de decisão.

 

Qual a diferença entre dados e informações?

De forma resumida, a principal diferença entre dado e informação é que enquanto um é o conteúdo bruto, o outro é o resultado da análise e tratamento desse dado bruto.

Para que a diferença entre esses termos fique mais clara, vamos conferir alguns outros pontos que diferenciam os dados da informação.

 

Dados estão dispersos, enquanto informação é centralizada

Os dados podem ser encontrados em diversas fontes, já que as informações precisam estar centralizadas. Depois do processo de captação, tratamento e análise, os dados se transformam em percepções concretas e direcionadas. Essas informações precisam estar em relatórios e arquivos seguros.

 

Dados precisam de interpretação, enquanto informação é algo pronto

Muitos acreditam que, uma vez que a empresa possui dados, é garantido os melhores resultados. Acontece que os dados precisam de interpretação e tratamentos, sendo fundamental que sejam analisados para, só depois dessa análise, se torne algo útil para a empresa.

Já as informações, são o resultado de todo esse tratamento e análise de dados que foi feito anteriormente. A única coisa que se faz com uma informação é absorvê-la e, então, tomar decisões.

 

Dados mostram hipóteses, informações trazem certezas

Os dados, por serem um material desorganizado e sem estudo, mostram apenas hipóteses. Já a informação mostra certezas, cenários mais seguros, sendo as verdadeiras responsáveis por tomadas de decisão mais assertivas.

Como vimos, a informação é originada a partir dos dados, sendo assim, não existe uma sem a outra. Por isso, entender a origem de um dado é tão importante para uma empresa data driven.

 

Apesar disso, não adianta ter um milhão de dados se eles não forem analisados e transformados em informações. 

Traga a sua empresa para o mundo da transformação digital e utilize os seus dados a seu favor. Conte com os especialistas da A.R.Phoenix para te ajudar na sua jornada.

O Design tem grande importância quando falamos em atender às pessoas com qualidade e fornecer acessibilidade para todos os usuários. O Design Inclusivo é um pré-requisito para o desenvolvimento de aplicações que atendam às necessidades desses usuários.

Os layouts também são algo muito importante quando pensamos no design para meios digitais. Mas, o design em si é algo muito mais significativo.

Por isso, hoje vamos entender melhor sobre o que é e a importância do Design Inclusivo no momento da criação de produtos e serviços digitais.

 

O que é o Design Inclusivo?

O design é um conjunto de elementos (cores, fontes, fluxos, entre outros) que juntos se tornam um produto digital. É o design que irá compreender o problema que deve ser resolvido para, assim, fornecer a melhor solução possível para os usuários.

O design inclusivo visa desenvolver produtos (ou serviços) que atendam às diversas necessidades que as pessoas com deficiência permanente ou temporária possam apresentar, fazendo com que a experiência com o produto ou serviço seja tão boa quanto às das pessoas sem nenhum tipo de deficiência.

As soluções aplicadas com os princípios do design inclusivo aumentam a praticidade e a funcionalidade para os usuários, promovendo autonomia, segurança e aumento da convivência das pessoas com algum tipo de deficiência na sociedade.

 

Importância e princípios do Design Inclusivo.

O design inclusivo tem grande importância para que as pessoas com deficiência não sejam excluídas digitalmente, como acontecia muitas vezes. Com o intuito de auxiliar e guiar os designers ao criar essas soluções, diversas personalidades criaram os princípios do design inclusivo. Vamos conhecer esses princípios agora.

 

Proporcione experiências equivalentes

Ao desenvolver um design inclusivo, garanta que a sua interface ofereça a mesma experiência para todas as pessoas, sem prejudicar o entendimento do conteúdo disposto.

• Disponibilize textos alternativos, descrição, audiodescrição ou língua de sinais, mas para ter equivalência precisa transmitir a mesma essência.
• Ofereça legendas sincronizadas com o áudio ou vídeo, mas que sejam personalizáveis, possibilitando a mudança de cores ou posicionamento.
• As notificações precisam ser também para quem, por exemplo, utiliza leitor de telas, por isso construa mensagens em regiões ativas de forma que as pessoas não precisem realizar uma ação explícita para chegar na mensagem.

 

Considere todas as situações

A interface do seu site pode ser usada em diversos contextos e situações, por conta disso, é importante que ela ofereça a mesma experiência independente das circunstâncias de uso.

Alguns exemplos são:

• Legendas quando em movimento: digamos que o seu conteúdo seja consumido por pessoas que estão em movimento. Pensando nisso, é considerado uma boa prática manter o áudio configurado como desativado, e as legendas ativas, como padrão.
• Contrastes: é importante se atentar ao contraste, pois ao utilizar uma interface ao ar livre, por exemplo, poderá ocorrer a diminuição de contraste devido a incidência de luz solar (o que acontece muito em smartphones que se adaptam a luminosidade do ambiente).

 

Tenha consistência

Não espere que o usuário vá decorar algo ou se acostumar com a sua interface ou fluxo. Torne a usabilidade adequada e fácil usando meios que já são comuns e usuais para os usuários.

• Padrões de design consistentes: utilize padrões de design já conhecidos e difundidos para auxiliar na compreensão dos usuários.
• Arquitetura de página consistente: ajude as pessoas a navegarem pelo conteúdo principal tendo o menor esforço cognitivo.

 

Priorizar o conteúdo

Organize o conteúdo de forma clara, simples e objetiva. Não existe a necessidade de fazer um texto longo e cansativo quando se pode passar a mensagem com uma frase simples.

• Mantenha o foco na tarefa: exiba progressivamente recursos e conteúdo quando necessário.
• Conteúdos relacionados, como artigos semelhantes, devem estar organizados de forma que venham em seguida do artigo principal. Pense na arquitetura de informação de seu conteúdo.
• Links, cabeçalhos e botões devem usar linguagem simples e colocar o objetivo em primeiro lugar. A linguagem simples também beneficia falantes não nativos e é mais fácil de se traduzir.

 

Adicione valor a sua interface

Como os recursos podem melhorar a experiência para os diferentes usuários que irão usar o seu serviço? É importante que não só os designers pensem em design inclusivo, mas que todos os profissionais que participam do desenvolvimento da aplicação tenham esse conceito em mente.

• Integração com dispositivos conectados ou segunda tela: Usar interfaces de voz para controlar multimídia, procurar conteúdo, ouvir música ou assistir a um vídeo, agrega valor para pessoas que desejam usar outras interfaces.
• Integração com API’s (Application Programming Interface ou em português Interface de Programação de Aplicativos) de plataforma: Aprimore a funcionalidade usando os recursos da própria plataforma. Uma API de vibração torna as notificações mais acessíveis podendo ser usadas por pessoas surdas e com deficiência auditiva.
• Facilite a conclusão da tarefa: Adicione um botão do tipo “exibir senha” em campos de digitação de senha para facilitar a verificação dos dados inseridos no campo.

 

Como podemos ver, o design inclusivo é algo que precisa estar na mente de todo desenvolvedor, seja ele de pequenas, médias ou grandes empresas. Colocando esse conceito em prática, o mundo digital se tornará muito mais acessível e igualitário. 

Fale com a A.R.Phoenix e garanta aplicativos feitos sob medida para a sua empresa de forma simples e rápida por profissionais com expertise no assunto. 

A acessibilidade digital é um termo muito usado nos dias de hoje. Desde que começamos a viver a era digital, cada vez mais a tecnologia está presente em nossas vidas, tornando-se ferramenta de trabalho, meio de informação, educação, localização e muitas outras facilidades.

Claro que, não podemos deixar de lado as pessoas que não têm acesso a tecnologias comuns, por precisar de necessidades especiais. Como, por exemplo, pessoas com deficiência visual, surdos, entre outros.

Vamos entender melhor sobre o que é a acessibilidade digital e porque ter sites acessíveis. 

 

O que é acessibilidade digital?

A acessibilidade surgiu baseada no direito de todas as pessoas usufruírem de serviços, atividades, produtos e conteúdos de forma igualitária e sem nenhum impeditivo, independente das limitações físicas, sociais, culturais e qualquer outro tipo.

A acessibilidade digital abrange as diretrizes da acessibilidade no quesito digital. Ou seja, uma empresa que utiliza sites para divulgar seus produtos e serviços precisa criar uma ferramenta ou solução para que as pessoas com dificuldades físicas possam usufruir dos serviços oferecidos pela plataforma da mesma forma que todas as outras pessoas.

Para que a acessibilidade digital aconteça, é preciso planejar e executar a usabilidade e a experiência do acesso de forma inclusiva. Por exemplo, às pessoas com deficiência visual necessitam de leitores de telas, os surdos precisam de uma acessibilidade em língua de sinais e etc.

 

Qual a importância de ter sites acessíveis?

Quando uma empresa monta um site acessível, isto representa o cuidado que essa empresa tem com a responsabilidade social, o que irá impactar diretamente na sua imagem. 

Esta é uma oportunidade das empresas atenderem a um público gigante, que podem acessar o seu site de forma democrática e que precisará de atenção para ter esse acesso igualitário.

Vamos conferir os principais benefícios de se ter um site acessível.

 

Ajuda a melhorar a experiência de quem acessa

São poucas as empresas que se preocupam em tornar seus sites acessíveis, ao aderir a acessibilidade digital você irá trazer essa reflexão à tona.

Ao investir em medidas para tornar o mundo digital mais agradável para quem acessa, você estará agregando valor a sua própria marca, ganhando notoriedade e competitividade de mercado, além de tornarem o mundo um pouco melhor para as pessoas deficientes.

 

Traz inovação

Buscar essas possibilidades de acessibilidade digital é algo que irá trazer inovação para o seu negócio. Esse conceito está cada vez mais forte e se tornando uma tendência entre as empresas.

Essa prática faz com que as empresas consigam alcançar e manter o cumprimento de regulamentos e normas. Quando falamos em inovação, podemos falar também da integração de serviços de correção e avaliação de conformidade com tecnologia assistiva para melhorar ainda mais a experiência das pessoas com deficiência.

 

Permite o acesso a todos

O principal benefício de ter um site acessível a todos é ser igualitário, contribuindo para uma sociedade mais inclusiva, empática e responsável.

Com isso, você estará contribuindo para um mundo mais justo e também fortalecendo a marca e imagem da sua empresa.

 

Melhora a informação

Se todos, independente das dificuldades, têm acesso a informação, logo a acessibilidade ajuda a aumentar e melhorar a informação. Assim, é possível aumentar o número de pessoas com acesso às informações fornecidas, e aumentar a eficiência da propagação dessa informação.

Além disso, a empresa consegue ampliar o seu público e as suas possibilidades.

 

Consegue levar a mensagem com eficiência

A mensagem, como falamos anteriormente, chega a mais pessoas através da acessibilidade digital, mas permite que a mensagem seja fornecida de forma eficaz a todos os públicos, alcançando muitas pessoas.

A população que possui algum tipo de deficiência, é pouco impactada pela divulgação de serviços e produtos, sendo uma ótima opção se comunicar com esse público.

 

Viabiliza a inclusão social

Infelizmente, no Brasil, poucos sites são acessíveis. Logo, às empresas que optam pela acessibilidade digital saem na frente no quesito competitividade de mercado, ganham credibilidade, notoriedade e agregam valor aos seus produtos e serviços. 

Todos esses benefícios não são só para a empresa, mas também para todos os usuários deficientes e para a sociedade como um todo. Quanto mais ações de acessibilidade digital, cada vez mais a sociedade se torna igualitária.

 

Como resolver os problemas de acessibilidade digital?

Ao criar softwares e aplicativos, é muito importante que a acessibilidade digital esteja dentro do planejamento e execução da ferramenta. A A.R.Phoenix te ajuda a criar softwares e aplicativos sob medida, de forma simples e prática de acordo com as necessidades do seu negócio.

Percebemos no decorrer deste artigo que a acessibilidade digital é importante para toda a sociedade, trazendo muitos benefícios para a empresa que adota essa causa. Isso porque, esses aplicativos, sites e softwares que contam com acessibilidade acabam atendendo mais pessoas. 

 

Conte com a A.R.Phoenix para te ajudar nessa jornada de acessibilidade. Tire suas dúvidas com nosso time de especialistas.

Podemos dizer que, hoje, a inteligência artificial é usada em quase todos os segmentos do mercado. Sua maleabilidade permite que ela seja usada tanto em tarefas operacionais como no uso estratégico ajudando na tomada de decisão.

Vamos conferir neste artigo o que é a inteligência artificial e alguns benefícios que ela traz na experiência do usuário.

 

O que é Inteligência Artificial?

O termo foi criado para identificar a capacidade das máquinas de resolverem problemas que, até então, eram solucionados por humanos. Desde então, o conceito de inteligência artificial continua o mesmo:

“ a viabilidade de as máquinas pensarem como os seres humanos, desenvolvendo a capacidade de aprender, raciocinar, perceber, deliberar e decidir logicamente sobre os fatos.”

Para que a inteligência artificial funcione de maneira correta e eficiente, é preciso contar com alguns processos de computação, como por exemplo:

• modelo de dados — estruturas para processar, categorizar e analisar dados de maneira inteligente;
• big data — disponibilizar grandes quantidades de dados para serem processados;
• poder de processamento — capacidade operacional e logística de processar as informações de forma rápida e eficiente.

 

Principais benefícios da Inteligência Artificial para a experiência do usuário.

Com a transformação digital das empresas, a inteligência artificial ficou cada vez mais presente na rotina das empresas, mas isso não quer dizer que uma irá substituir a outra.

Para que o usuário tenha uma boa experiência, é indispensável ter um humano junto a IA. Vamos conhecer melhor os principais benefícios da Inteligência Artificial na melhora da experiência do usuário.

 

Rapidez no atendimento

A inteligência artificial irá ajudar aquele funcionário que está na linha de frente. Isso porque, a IA geralmente tem a solução de problemas simples. 

Ela é muito usada em chatbots, sendo uma ótima maneira de otimizar o atendimento, podendo oferecer ao cliente um suporte 24/7.

 

Previsão de demandas

Com base nos históricos dos clientes e nos relatórios otimizados, é possível prever demandas de forma mais assertiva. Com isso, a tomada de decisão se torna melhor, já que se baseando no que já aconteceu é possível evitar novos erros. 

 

Produtividade da equipe

A IA é capaz de permitir o monitoramento e a performance de cada profissional, assim como, delegar tarefas com rapidez e extrair dados relevantes para o negócio.

Tarefas que antes precisavam ser feitas manualmente (como respostas rápidas, por exemplo), também podem ser feitas pela IA muito mais rápido.

Com isso, os funcionários começam a se dedicar mais aos clientes, melhorando a satisfação e experiência dos mesmos.

 

Entendimento sobre os clientes

Sabemos que os dados são muito importantes, na IA, esse processamento é muito mais rápido. Com isso, é possível extrair insights com base nessas informações reais. 

 

Com acesso ao histórico de atendimento, os colaboradores poderão aumentar o seu conhecimento sobre os clientes e personalizar o relacionamento com eles. Assim sendo, haverá um aumento na qualidade do serviço para os usuários, diferenciando a sua empresa da concorrência. 

Conte com a A.R.Phoenix para te ajudar na sua transformação digital. Entre em contato com o nosso time de especialistas e tire todas as suas dúvidas.